1. A Bússola do Gestor
"Os índices financeiros são ferramentas valiosas para medir o progresso em relação a metas internas, um concorrente ou todo o setor."
— James O. Gill, autor de Financial Basics of Small Business Success
6. A Objetividade Necessária "Os proprietários de empresas devem ter certeza de visualizar os índices de forma objetiva, em vez de usá-los para confirmar uma estratégia ou ponto de vista específico." — James O. Gill